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Dans cette nouvelle capsule d’Hier à aujourd’hui, Normand DeLessard discute de l’avenir des clubs vidéo avec le propriétaire du SuperClub Vidéotron de Saint-Georges, André Lacroix.

Rappelons qu’en raison de l’annonce de la fermeture prochaine de Vidéo Première (article de référence ici), Vidéotron devient le seul joueur majeur dans le commerce de location vidéo à Saint-Georges et pour bon nombre de municipalités avoisinantes.

« Les gens me demandent pourquoi nous ne sommes pas fermés. Au Québec, présentement, Vidéotron possède 90 % du marché », confie M. Lacroix. « Il y a quelques années, j’aurais été content ( Ndlr. De la fermeture de son dernier compétiteur). Toutefois, en ayant de moins en moins de compétiteurs, nous sommes seuls. Pour les gens, c’est donc nous ou Internet », ajoute-t-il. La stratégie qui s’impose alors pour Vidéotron afin de maintenir sa clientèle est d’offrir un excellent service et de diversifier son offre en vendant notamment des gâteries (croustilles, popcorn, jujubes, etc.) et autres articles en succursale.

Ainsi, malgré la numérisation, voire la dématérialisation des contenus, André Lacroix demeure optimiste quant à l’avenir de son commerce, mais regarde du coin de l’œil le spectre de l’Internet.

« Vous avez le choix entre nous ou Internet. Mais ici, je crois que nous offrons un excellent service à la clientèle. Nous ne donnons pas notre produit, c’est certain, mais nous sommes très compétitifs là-dessus. Nous croyons toujours au magasin au détail et nous espérons vous voir », conclut M. Lacroix en s’adressant à ses clients et peut-être à ses futurs clients.

Voyez ci-haut l’entrevue complète réalisée par notre collaborateur Normand DeLessard.